- Q:01 電話相談、メール相談は無料ですか？
- A: はい もちろん無料です。ご相談者様のお悩みをお聞かせいただいて、調査内容の説明、御見積りまで無料でさせていただきます。
- Q:02 面談の際、事務所にお伺いしなくてはダメですか？
- A: 事務所での面談をご希望されないお客様も多くいらっしゃいます。こちらからご相談者様のご指定の日時にご指定の場所までお伺いします。
- Q:03 契約は匿名でもいいですか？
- A: 相談は匿名でも全く問題ありません。しかし、ご契約・調査実施の際には犯罪抑制の為にも、匿名でのご依頼はお受けできませんのでご了承下さい。（探偵業法によって禁止されております。）
- Q:04 契約書等はありますか？
- A: もちろんございます。契約時には探偵業法で定められた内容の書類により、契約をさせていただいておりますのでご安心ください。
- Q:05 調査料金は後払いでもいいですか？
- A: 申し訳ございませんが、 調査料金は調査開始前に頂いております。契約時には手付金として一部のみのお支払でもかまいませんが、その後1週間以内に残りの金額をお支払いただくようになります。
- Q:06 追加料金は発生しますか？
- A: 基本的に実費以外では契約時の料金のみで追加料金を頂くことはございません。しかし、ご依頼者様の希望により調査の追加をされた場合にはその分だけ追加料金を頂くことになります。
- Q:07 調査料金を支払いした後はすぐに調査してもらえますか？
- A: ご契約時にご依頼者様のご希望をお伺いしますので、ご依頼者のご希望日から調査スタートさせていただきます。
- Q:08 調査に同行してもいいですか？
- A: ご依頼者様のご希望や状況によっては同行いただいても構いませんが、基本的にはお任せ頂ければと思います。
- Q:09 調査中でも情報があれば連絡してもいいですか？
- A: どのような情報でも調査に役立つ可能性はあると思います。些細なことであっても、連絡して頂けると有難いです。また、調査中でも遠慮なくご連絡ください。
- Q:10 報告書はもらえますか？
- A: もちろん詳細な報告書をお出しします。報告書の形式は、紙媒体が一般的ですが、ご希望によりCD-ROMやDVD、メール添付等で報告も可能です。
- Q:11 報告書は裁判でも使えますか？
- A: 当探偵社の報告書は裁判の際に証拠としてそのまま提出して頂けるように作成しておりますのでご安心ください。
- Q:12 調査終了後も、相談に乗ってもらえますか？
- A: もちろんです。本当に大変なのは調査終了後からといっても過言ではありません。不明な点や様々なご相談にはいつでもお答え致しますし、ご希望であれば信頼のおける弁護士や司法書士、行政書士の先生方の紹介もしております。どうぞ、お気軽にご相談ください。
